Cam Kết Của 11net

Chơi Có Trách Nhiệm –
Vui Chơi An Toàn

11net đặt sức khỏe và an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát và hỗ trợ để bạn luôn tận hưởng trải nghiệm cá cược một cách lành mạnh, có trách nhiệm.

18+ Tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
100% Miễn phí hỗ trợ
5+ Công cụ kiểm soát
18+

Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi Trở Lên

11net nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

11net Và Cam Kết Cá Cược Có Trách Nhiệm

Tại 11net, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến mang lại niềm vui và sự hồi hộp khi theo dõi các trận đấu V-League, Premier League hay tham gia các sảnh casino trực tuyến. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra những tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách.

Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là triết lý cốt lõi trong cách vận hành của 11net. Chúng tôi đầu tư vào các công cụ kiểm soát tiên tiến, đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt và các chương trình giáo dục nhằm giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

Cá cược nên là một hình thức giải trí thú vị – không bao giờ là gánh nặng tài chính hay nguồn gây căng thẳng trong cuộc sống của bạn.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân đang mất kiểm soát trong việc cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 11net qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tất cả thông tin được bảo mật tuyệt đối.

Chính sách chơi có trách nhiệm của 11net áp dụng cho tất cả người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành khác. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược minh bạch, công bằng và an toàn cho mọi người chơi đủ điều kiện.

Nguyên Tắc Cá Cược Có Trách Nhiệm
Chỉ đặt cược số tiền bạn sẵn sàng mất – không bao giờ vay mượn để cá cược.
Đặt giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.
Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
Cá cược không nên ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay các trách nhiệm hàng ngày.
Nghỉ ngơi thường xuyên và không coi cá cược là cách giải tỏa căng thẳng.
Tìm kiếm sự giúp đỡ ngay khi nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc ở bản thân hoặc người thân.

Kiểm Soát Trải Nghiệm Cá Cược Của Bạn

11net cung cấp nhiều công cụ thực tế giúp bạn duy trì kiểm soát và đảm bảo việc cá cược luôn là hoạt động giải trí lành mạnh.

Giới Hạn Nạp Tiền

Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng cho tài khoản của bạn. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp thêm trong chu kỳ đó.

Cài đặt trong tài khoản

Giới Hạn Thua Cược

Thiết lập mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược khi bạn chạm ngưỡng giới hạn đã đặt.

Cài đặt trong tài khoản

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Kiểm soát thời lượng mỗi phiên chơi bằng cách đặt bộ hẹn giờ tự động. Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn khi gần đến giới hạn và tự đăng xuất khi hết thời gian cho phép.

Cài đặt trong tài khoản

Tạm Nghỉ Cá Cược

Kích hoạt chế độ "tạm nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản của bạn vẫn tồn tại nhưng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch cá cược nào.

Liên hệ hỗ trợ

Tự Loại Trừ

Yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm. Trong giai đoạn tự loại trừ, bạn không thể tạo tài khoản mới trên 11net.

Không thể hoàn tác

Chặn Thông Báo Khuyến Mãi

Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, email marketing và tin nhắn ưu đãi từ 11net. Bạn vẫn nhận được thông báo bảo mật và giao dịch quan trọng.

Cài đặt trong tài khoản

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Hiểu và nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để bảo vệ bản thân và người thân khỏi tác hại của cờ bạc không kiểm soát.

1
Cá Cược Nhiều Hơn Dự Định

Thường xuyên vượt quá mức tiền hoặc thời gian đã lên kế hoạch ban đầu cho mỗi phiên chơi.

2
Cố Gỡ Lại Tiền Đã Thua

Liên tục đặt cược thêm với hy vọng lấy lại số tiền đã thua, dẫn đến thua nhiều hơn.

3
Nói Dối Về Việc Cá Cược

Che giấu hoặc nói dối với gia đình, bạn bè về số tiền đã chi cho hoạt động cá cược.

4
Vay Tiền Để Cá Cược

Vay mượn từ gia đình, bạn bè hoặc các nguồn tài chính khác để có tiền đặt cược.

5
Bỏ Bê Công Việc & Gia Đình

Cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất công việc, các mối quan hệ và trách nhiệm hàng ngày.

6
Cảm Thấy Lo Lắng Khi Không Cá Cược

Trở nên bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không có điều kiện để tham gia cá cược.

Bạn Có Đang Chơi An Toàn?

Hãy thành thật với bản thân bằng cách trả lời những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu hỏi trở lên, có thể đã đến lúc tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia.

Đây là bài tự kiểm tra dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về đánh giá hành vi cờ bạc có vấn đề.

Bài tự đánh giá này chỉ mang tính tham khảo. Để được tư vấn chính xác và hỗ trợ chuyên sâu, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 11net hoặc các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Bảng Câu Hỏi Tự Kiểm Tra

Đánh dấu vào ô nếu câu hỏi mô tả đúng trải nghiệm của bạn trong 12 tháng qua:

Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi không?

Bạn có từng cố giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công không?

Cá cược có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?

Bạn có che giấu việc cá cược với những người xung quanh không?

Bạn có từng dùng tiền dành cho chi phí thiết yếu (nhà ở, ăn uống, học phí) để cá cược không?

Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không được cá cược không?

Nếu bạn trả lời "Có" từ 2 câu trở lên, hãy liên hệ hỗ trợ ngay: [email protected]

Bí Quyết Chơi Lành Mạnh Tại 11net

Dưới đây là những lời khuyên thực tế từ đội ngũ hỗ trợ 11net giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược tích cực và bền vững.

Lập Ngân Sách Cá Cược Rõ Ràng

Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho cá cược mỗi tháng – tương tự như ngân sách giải trí. Coi khoản tiền này như chi phí vui chơi, không phải khoản đầu tư.

Không Cá Cược Hàng Ngày

Đặt ra các ngày nghỉ không cá cược trong tuần. Ví dụ chỉ chơi vào cuối tuần khi có trận V-League – điều này giúp bạn duy trì sự tươi mới và hứng thú.

Theo Dõi Thắng Thua Trung Thực

Ghi chép lại lịch sử đặt cược của bạn. 11net cung cấp báo cáo giao dịch chi tiết trong phần tài khoản để bạn có cái nhìn rõ ràng về tình hình tài chính của mình.

Chia Sẻ Với Người Thân

Hãy để người thân biết về thói quen cá cược của bạn. Sự minh bạch với gia đình giúp bạn duy trì trách nhiệm và nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

Đa Dạng Hoạt Động Giải Trí

Cá cược chỉ nên là một trong nhiều hoạt động giải trí của bạn. Hãy dành thời gian cho thể thao, đọc sách, gặp gỡ bạn bè và các sở thích khác để giữ cuộc sống cân bằng.

Không Cá Cược Khi Căng Thẳng

Tránh đặt cược khi bạn đang buồn bã, lo lắng, căng thẳng hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia. Những quyết định đặt cược trong trạng thái này thường thiếu lý trí và dễ dẫn đến hối tiếc.

Thống Kê Người Chơi Có Trách Nhiệm

Những người chơi áp dụng các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm có xu hướng duy trì hoạt động lâu dài hơn và có trải nghiệm tích cực hơn trên nền tảng 11net.

87% Người chơi hài lòng khi dùng công cụ giới hạn
3x Thời gian chơi lâu hơn khi có kế hoạch rõ ràng
24h Thời gian phản hồi hỗ trợ tối đa
100% Miễn phí tư vấn và hỗ trợ người chơi

11net cam kết không bao giờ gửi khuyến mãi cho người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn tạm nghỉ.

Tìm Kiếm Sự Hỗ Trợ Khi Cần

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, đừng ngần ngại liên hệ. Đội ngũ 11net và các tổ chức hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.

Hỗ Trợ 11net

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của 11net sẵn sàng lắng nghe và tư vấn 24/7, hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

[email protected]
Đường Dây Hỗ Trợ

Liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn tức thì về các vấn đề liên quan đến cá cược có vấn đề.

Zalo: 11net.cam
Hỗ Trợ Gia Đình

Chúng tôi cũng hỗ trợ gia đình và người thân của những người đang gặp vấn đề với cờ bạc. Liên hệ để nhận tư vấn và hướng dẫn.

@11net_support
Hỗ Trợ 24/7

Không có giờ đóng cửa – chúng tôi luôn có mặt kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán để hỗ trợ người chơi khi cần.

24/7 – Kể cả ngày lễ

Thông Tin Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần Tại Việt Nam

Ngoài sự hỗ trợ từ 11net, nếu bạn hoặc người thân đang trải qua căng thẳng nghiêm trọng do hành vi cờ bạc gây ra, bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp tại các cơ sở y tế tâm thần công lập tại Việt Nam, bao gồm Viện Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia (Hà Nội) và Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh.

Nhớ rằng việc tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. Bạn không phải đối mặt với điều này một mình.

Bạn Không Cô Đơn

Hàng nghìn người đã vượt qua được vấn đề cờ bạc với sự hỗ trợ đúng đắn.

Cam Kết Của 11net Với Người Chơi

Chúng tôi không chỉ nói – chúng tôi hành động. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà 11net thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi.

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

11net áp dụng quy trình xác minh tuổi đa lớp trong quá trình đăng ký tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi.

Không Nhắm Mục Tiêu Người Dễ Bị Tổn Thương

Chúng tôi không gửi khuyến mãi hay thông báo đến người dùng đã đăng ký tự loại trừ, đang trong thời gian tạm nghỉ, hoặc có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Đào Tạo Nhân Viên Hỗ Trợ

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 11net được đào tạo chuyên biệt về nhận biết và xử lý các tình huống liên quan đến cờ bạc có vấn đề, đảm bảo hỗ trợ đúng cách và kịp thời.

Minh Bạch Về Xác Suất & Rủi Ro

11net công khai rõ ràng về tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi và nhắc nhở người chơi rằng kết quả cá cược mang tính ngẫu nhiên – không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn.

Thực Thi Tức Thì Yêu Cầu Tự Loại Trừ

Khi người chơi yêu cầu tự loại trừ, tài khoản sẽ bị đóng trong vòng 24 giờ và không thể truy cập dưới bất kỳ hình thức nào trong suốt thời gian đã chọn.

Xác Minh Tuổi 18+ Bắt Buộc
Bảo Mật Dữ Liệu Tuyệt Đối
Hỗ Trợ Chuyên Biệt 24/7
Không Tiếp Thị Người Dễ Tổn Thương
Giới Hạn Tài Chính Linh Hoạt
Tự Loại Trừ Hiệu Lực Ngay
Báo Cáo Giao Dịch Minh Bạch
Chương Trình Hỗ Trợ Phục Hồi

Chơi Vui – Chơi Có Trách Nhiệm Cùng 11net

Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng cá cược lành mạnh và có trách nhiệm mỗi ngày. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.